変更・キャンセル規定

 

変更・キャンセル規定

《ウェディングプラン変更・キャンセル規定》※ウェイフェアーズチャペルの場合

・お申し込み時から181日目にあたる日:$3000

・挙式日の前日から起算して180日目~20日目にあたる日:挙式プラン料金の80%

・挙式日の前日から起算して19日目~当日及び無連絡不参加:挙式プラン料金の100%

 

《挙式日変更》※ウェイフェアーズチャペルの場合

挙式前日から起算してさかのぼって90日目にあたる日以前に変更の場合:$600

挙式前日から起算してさかのぼって89日目にあたる日以降~31日目にあたる日まで:$1000

挙式前日から起算してさかのぼって30日目にあたる日以降~前日まで:挙式パッケージ&オプション代金の100%

 

《オプション変更・キャンセル規定》※ウェイフェアーズチャペルの場合

人数・個数・内容・利用日・時間の変更も含みます。

・ご利用日の前日から起算して30日目~当日及び無連絡不参加:オプション代金の100%

 

ウェイフェアーズチャペル以外の会場の変更・キャンセル規定につきましては、お見積りに記載させていただきます。

 

注意事項および特記

・ホームページや SNS に掲載してある教会または挙式会場の外観・内観、オプション商品のイ メージが異なることがございます。

・挙式プランとオプションは、日本ご出発前にお支払いください。

・挙式プランに含まれる結婚証明書に法的効力はありません。

・外部業者の立ち入り、あるいは当社の事前書面による許可なく、お客様もしくは列席者様の 行為・言動により、当社のサービスに影響が生じた場合は、損害賠償請求をすることがござい ます。

・当社の催行責任の及ぶ全行程において、当社指定外の外部業者による写真・ビデオ撮影、音 楽演奏、花商品提供、演出、美容施術、料飲提供、物品提供、その他これらに類する行為は厳 禁となっております(当社催行責任の範囲は、原則としてホテルご出発時から挙式後ホテル帰 着時までとします)。

・商品内容及び料金は予告なく変更される場合がございます。

・商品に関しての不具合のご指摘は、商品お受取時またはサービス提供後、30 日以内にお願い いたします。30 日を経過した後のお申出に関しましては、承ることができません。

・天候及び挙式会場、牧師(またはセレモニーマスター)の都合により、挙式日や挙式時間、 挙式会場等が変更される場合がございます。

・式中はお客様による写真・ビデオ撮影やお持込みされた DVD 等の上映は、禁止させていただ いております。(挙式会場によっては許可される場合もあります)

・プランに含まれる音楽や演出等、記載のある当初予定の機器が使用できない場合、事前の予 告なく内容が変更になる場合がございます。

・列席者様のタクシーやレンタカーでの挙式会場への移動はご遠慮ください。ご自身の手配に よる送迎車の事情により、挙式時間に遅れた場合でも挙式は時間通りに進行いたします。

・列席者様の集合時間は挙式会場により異なりますので、当社へご確認ください。

・衣裳合せ・お打合せ・挙式当日のスケジュールは、フライト・オプションご利用有無によっ て異なります。スケジュールは現地各店にて調整させていただきます。

・挙式当日のホテルチェックイン、チェックアウトはお控えください。

・お打合せ時、6 歳以下のお子様が同行される場合は同伴者の付添いまたは、ベビーシッター のお手配をおすすめします。介添え等、挙式会場にいる者がベビーシッターをすることはでき ません。※追加写真撮影・ムービー撮影も同様です。

 

オプション注意事項

・オプションに関しては、ご出発 30 日前までに当社に直接お申込みください・(一部商品を除 く)。

・ご利用日まで 60 日に満たないお申込みの場合、手配の関係上お受けできないこともございま す。

・すべての商品に関して天候等の諸事情により当社の判断にてサービス提供を中止、または変 更する場合がございます。中止となった場合、当該商品の代金分を返金にて対応させていただ きます。なお、お客様のご事情によるキャンセルにつきましてはキャンセル料金がかかりま す。

・商品内容及び料金は予告なく変更される場合がございます。

・商品に関しての不具合のご指摘は、商品お受取時またはサービス提供後、30 日以内にお願い いたします。30 日を経過した後のお申出に関しましては、承ることができません。

・ホームページ/SNS/動画見本等の画像は全てイメージです。また、有料の追加オプションが含 まれている場合がございます。現実の環境と大きく異なることがございます。

 

美容

・美容商品の開始時間やスケジュールは、当社にて調整させていただきます。

・美容商品に関して、ご到着のスケジュールによりお受けできない場合がございます。

・美容商品に関して、ヘアセット、メイクなどお客様のご要望はサービス施術中に担当スタッ フにお申付けください。サービス終了後のご指摘に関しては責任を負いかねます。

・美容商品は新婦様ヘアセット&メイクをお申込みの方が対象となります。

・美容師挙式同行をお申込みの場合はヘアメイクアーティストがカップル送迎車に同乗する場 合がございます。

・美容師挙式同行など、お色直しの際のヘアメイクアーティストは挙式前のヘアメイクアーテ ィストと異なる場合がございます。

・体調不良等やむをえぬ事由によりリハーサルメイクのヘアメイクアーティストと当日のヘア メイクアーティストは異なる場合がございます。

・新郎様用美容商品をお申込みの場合、ヘアメイクアーティストは新郎様、新婦様と兼務とな る場合がございます。

・ヘアスタイルチェンジをご希望の場合、対応可能なヘアスタイルに限りがございますので詳 細はお問合せください。

・ヘアスタイルチェンジを含む美容オプションをお申込みの場合、髪飾りはオプションとなり ます。

・美容商品には、シャンプー、ヘアカット、髭剃りは含まれません。あらかじめ済ませてご来 店ください。

・お化粧品に対してアレルギーのある方、ご自身の化粧品をご利用される方は施術時にご自身 の化粧品をご用意ください。

・ご希望の髪型やメイクの画像等の資料がある方は資料を施術時にご持参ください。

 

フラワー

・全てのブーケには新郎様用ブートニアが含まれます。

・ヘッドピースやハクレイの付替えをご希望の場合は、別途美容商品お申込みが必要です。

・全てのヘッドピース、ハクレイのデザインはブーケにマッチングしていますが、同花材でな い場合がございます。花の種類・個数はお任せとなります。 ・生花フラワー商品は、季節や天候不順などの入荷事情により手配できない場合、花材及び葉 物の種類、色が変わる場合がございます。代替花材につきましては、当社判断とさせていただ きます。

・フォトツアー等のオプションをお申込みされ、ブーケ、ヘッドピースを長時間使用される場合、暑さ等で花の鮮度が損なわれる場合があります。そのため、追加でブーケやヘッドピース をおすすめさせていただくことがございます。

 

映像

・天候等の諸事情により当社の判断で撮影を中止、または撮影場所・時間を変更(屋内等)する 場合がございます。

・撮影が中止となった場合は、当該商品の代金分を返金にて対応させていただきます。 キャン セル料金はかかりません。ただし、撮影が挙式プランに含まれている場合は返金いたしかねま す。

・教会、ホテル、ビーチ、公園など公共の場所での挙式、撮影は、状況により多くの人で混雑 する場合もございます。映像商品にも一般の方が写りこむ場合がございます。

・各商品の仕様は、改善のため予告なく変更することがございます。

・写真データ・アルバム・ムービー商品は全て当社のフォトグラファー/ビデオグラファー/ エディターまたはデザイナーの裁量による撮影、選択/編集とさせていただきます。

・メイクシーン撮影をご希望の場合は新婦様ヘアセット&メイクをお申込みください。

・お渡しするデータディスクに収録される JPEG(ジェイペグ)画像データは、意図せぬ事象 (一例:虫や動物の不適切な写り込み、被写体の目つぶり等)から、適切な編集、削除等を行 った後のものとなります。編集とは、選別/色調整/修正/削除等を行うことを指しますが、 それらはエディターの裁量による仕上げとさせていただきます。編集前あるいは出荷品以外の データの追加等はできません。

・写真の画像データは 864 万画素相当以上の JPEG(ジェイペグ)データです。原則 Windows パ ソコンでの鑑賞用途等に適しており、あらゆる条件下の印刷を保証するものではございませ ん。

・JPEG 以外の形式のデータ(カメラ RAW 等)はいかなる場合も出荷いたしません。編集前、 あるいは出荷品以外のデータの追加等もできません。

・追加写真・ムービー撮影、または挙式プランに含まれる写真撮影は挙式スケジュールによっ て挙式前の撮影になることもございます。また、撮影場所はご指定いただけません。

・記録ムービーの編集時間は目安となり、挙式時間に準じます。

・ムービー商品の映像音声には当社の予期せぬ理由により雑音、騒音、ノイズ等が記録される 場合がございます。また、ムービー商品のダイジェスト編集(一部除く)は BGM をベースとし ている為、映像音声は基本含まれません。

・ムービーの編集前素材データは、いかなる場合も出荷いたしません。

・ムービー商品のコピーは、お申込みいただいたムービー商品と同一内容となります。コピー は事前にお申込みください。撮影終了後のお申込みは料金が異なる場合や保管期間終了後につ きお受けできないことがございます。

・撮影当日のリクエストには十分な対応ができない場合がございます。

・当社はお客様のご希望に沿う最善の努力をいたしますが、諸条件によって対応できない場合 もございます(含:特定のキャラクターのような他社権利や各種法令に触れる場合、及びサンセ ットなど天候や自然気象に左右されるもの)。

・追加オプションとして設定のあるデータ加工以外の修正をご希望の場合は、別途料金が必要 となります。

・写真・ムービー商品の出荷データは挙式後 6 ヵ月間当社にて保管しております。

・ムービー商品は、納品形態を「DVD」と「Blu-ray Disc」の 2 種から選択いただけます(一部 の商品を除く)。

○DVD:SDTV/480i 動画を DVD-Video 方式で DVD-R ディスクに記録した製品です。HDTV(ハイビ ジョン)方式の製品ではありません。

○Blu-ray Disc:HDTV(ハイビジョン)/1080i/1080p 映像を Blu-ray Disc に記録した製品です。 視聴には Blu-ray Disc プレイヤーが必要となります。 ※SDTV:480i 旧地上波アナログ放送で使用されていた方式

※HDTV:1080i/1080p 地上デジタル/BS デジタル放送等で使用されている方式

※「DVD」でお申込みされた場合、挙式後に「Blu-ray Disc」商品に変更することはできません (一部の商品を除く)。

・列席者様の送迎をお申込みの際は、ご乗車される人数と代表者氏名、ご宿泊ホテルをお知ら せください。お申込みの時点で詳細の連絡がない場合は、手配ができないことがございますの でご注意ください。

・乗車人数は、幼児、子供も含めた総合計の人数になります。

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